Поръчай

Общи условия. Замяна. Връщане.

Общи условия

 Настоящите Общи условия са съобразени с изискванията на Закона за защита на потребителите (ЗЗП) със следния  сайт https://kzp.bg/ , както и с другите нормативни актове, действащи в Република България. На 09.01.2016г започва да работи  електронната платформа за онлайн решаване на потребителски спорове (платформа за ОРС) - нейният адрес  е http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .От 25.05.2018 тази година влиза в сила Общия регламент за защита на личните данни (Регламент (ЕС) 2016/679, съгласно който е необходимо да разполагаме с вашето съгласие за да продължим да Ви изпращаме тази информация. При нежелание от Ваша страна, при получаване моля да приложите и натисните клавиш отпиши се.

 Настоящите "Общи условия" уреждат взаимоотношенията между "Слънце -6" ЕООД (собственик и наричан по-долу MatiNiki.com)   от една страна и потребителите на електронни (интернет) страници и услуги, намиращи се на домейн MatiNiki.com (наричан за   краткост сайт). Тези условия обвързват всички потребители.
  С натискането на всеки един обект, линк или бутон, разположени на страниците на MatiNiki.com (с изключение на линка към настоящите "Общи условия"), потребителят се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва тези "Общи условия". Спазването им включва и съгласие клиента да получава информация за нови стоки и оферти, предлагани от сайта.           Публикуването на този сайт има смисъл на публична покана за сключването на търговска сделка за покупка на артикули
онлайн (online) от MatiNiki.
 Слънце 6 - чрез www.MatiNiki.com има право да променя   цените на предлаганите стоки по собствена преценка, без предварително уведомяване. Потребителят е длъжен да заплати цената, която е била актуална по време на заявката на желаната стока. При посочени неверен или сгрешен адрес, лице за контакти и/или телефон при подаване на заявката MatiNiki не е обвързан от каквото и да е задължение за изпълнение на поръчката. Договорът с Клиента се счита за сключен след приемане от MatiNiki на заявлението за покупка попълнено правилно от Клиента в процеса на поръчка.
 Ние  се задължаваме след получаване на заявление от Клиента, да му доставим желаната стока или да информира Клиента за др. обстоятелства, относно заявката му.
 Публикуваната на сайта информация за размери и съответствия трябва да се тълкува като ориентировъчна.
  www.MatiNiki.com  допуска наличието на разминавания между   обявените и действителните размери, за което не носи отговорност.
 Добавянето на продукт в „количката” и "добави в любими"   не резервира   продукта и е възможно до приключване на поръчката този продукт да бъде изчерпан. Само потвърждаване на   поръчката по телефон или писмо гарантира доставката на продукта.
 Всички обявени цени са в български левове с включен ДДС.
 Поръчаните   чрез сайта продукти се придружават опис и от касов бон или фактура /ако такава е поискана при   приключване на поръчката/
 

  Замяна и връщане

 Според ЗЗП (Закона за Защита на Потребителите) и Правилата за търговия, потребителят има право на рекламация при:

  • Констатирани липси
  • Дефекти на стоката
  • Несъответствия с обявения размер
  • Несъответствие с обявената търговка марка

  При предявяване на рекламация, клиентът може да претендира за:

  • Възстановяване на заплатената сума
  • Заменяне на стоката с нова
  • Отбив от цената

  В срок от 14 дни от датата на получаването на стоката, съгласно чл. 55 от ЗЗП, всеки потребител има право да я върне или замени, без да посочва основание затова, като са спазени следните условия:

  • Запазен добър търговски вид (стоката не е скъсана, надраскана, носена, прана, гладена).
  • Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба.
  • Запазена оригинална опаковка, консумативи и аксесоари, в случай, че е имало включени такива.
  • Запазен касов бон за стоката, който да се върне заедно с нея ( или транспортния документ от куриера за изплатен наложен платеж)

  При отказ от поръчка изтеглете и използвайте формуляр за отказ от поръчка.

  Транспортните разходи за връщане на стока са изцяло за сметка на клиента. При замяна на стока, транспортните разходи са за сметка на клиента и  в двете посоки.
  При отказ от замяна на стоката MatiNiki възстановява сумата за стоката (без сумата на доставка) на посочената от клиента банкова сметка.
  MatiNiki.com се задължава да възстанови на потребителя пълната покупна стойност на стоките (без куриерските такси) не по-късно от 30 дни считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си на отказ от сключения договор съгласно ЗЗП Чл. 55. ал.6.

МОЛЯ, ПРИЛОЖЕТЕ КАСОВАТА БЕЛЕЖКА, ИЗПРАТЕНА С ПОРЪЧКАТА ДО ВАС!

  Моля, изпратете продукта, който желаете да върнете, на адрес:

   Офис на Еконт:гр.Велико Търново ул:Христо Ботев № 28

   Офис на Спиди:гр.Велико Търново ул:Козлодуй №4, 

  Платформа за OPC

  При възникване на спор, свързан с покупка онлайн можете да ползвате сайта ОРС

  Алтернативно решаване на спорове (АРС)

 Какво представлява алтернативното решаване на спорове?

  Това е начин за извънсъдебно решаване на спорове. Неутрална трета страна - орган за решаване на спорове — Пратка НЕ потърсена в срок до седем дни от офиса на куриерската фирма, се връща отново при нас. Ако желаете забавяне на получаването в следващите седем дни, е желателно да се свържете с нас за отсрочка на получавене.Ви помага да постигнете извънсъдебно споразумение. Съществуват различни видове органи за решаване на спорове, например органи за медиация, арбитражни органи, омбудсмани, помирителни органи, комисии за разглеждане на жалби от потребители. Всички те работят по различен начин, но като цяло помагат на вас и търговеца да намерите решение, което удовлетворява и двама ви. Това е по-лесно, по-бързо и по-евтино от завеждане на съдебно дело.  

 Можете да откриете списък с органи, които предлагат процедури за извънсъдебно уреждане на спорове в България : ТУК

 При възникване на спор, свързан с покупка онлайн, можете да подадете жалба като ползвате сайта ОРС

   Гаранция на стоката

  Всички стоки, предлагани в MatiNiki.com, са предоставени от официални представители и вносители. Всички стоки, които подлежат на гаранционно обслужване, са придружени от необходимите документи с информация за срока, условията и мястото на гаранционното обслужване.

   Регистрация на потребител и защита на личните данни

  Условия за копиране на информация

 Забранява се копирането на текстове от MatiNiki.com и поставянето им в други уеб сайтове и онлайн магазини, без писмено   съгласие на MatiNiki.com или без да се цитира източника, като се постави следния текст: „Източник: Детски магазин MatiNiki" и   линк към http:www.MatiNiki.com.

Точност на изображенията представящи стоките

1. Констатирани липси
2. Дефекти на стоката
3. Различен размер
Рекламациите се приемат до 14 дни от закупуването на стоката. От нас може да изисквате замяна с нова, отбив в цената или въстановяване на заплатената сума. Клиента има право да я замени или върне само ако са спазени следните условия: стоката не е скъсана, носена, прана, гладена и не са отрязани или отлепени етикетите. Транспортните разходи при връщане на стоката са за сметка на клиента, а куриерската услуга на новата пратка е от нас. При връщане или замяна може да се свържете с нас за уточняване за предпочитаният от Вас начин на тел. 0877 988 666,0886 900555