Общи условия. Замяна. Връщане.
Общи условия
- Всеки потребител, който използва уеб сайта www.MatiNiki.com, се счита, че приема и е съгласен с настоящите условия.
- MatiNiki.com е онлайн магазин за продажба на бебешки и детски дрешки, обувки и аксесоари.
- MatiNiki.com e собственост на фирма Слънце -6 ЕООД с адрес на регистрация: гр.Велико Търново ул "Хан Аспарух"17 ЕИК 202577038 и МОЛ: Росица Даналева
- Публикуваната информация в www.MatiNiki.com е общодостъпна безплатно в интернет.
Настоящите "Общи условия" уреждат взаимоотношенията между "Слънце -6" ЕООД (собственик и наричан по-долу www.matiNiki.com) от една страна и потребителите на електронни (интернет) страници и услуги, намиращи се на домейн MatiNiki.com (наричан за краткост сайт). Тези условия обвързват всички потребители.
Замяна и връщане
Според ЗЗП (Закона за Защита на Потребителите) и Правилата за търговия, потребителят има право на рекламация при:
- Констатирани липси
- Дефекти на стоката
- Несъответствия с обявения размер
- Несъответствие с обявената търговка марка
При предявяване на рекламация, клиентът може да претендира за:
- Възстановяване на заплатената сума
- Заменяне на стоката с нова
- Отбив от цената
В срок от 14 дни от датата на получаването на стоката, съгласно чл. 55 от ЗЗП, всеки потребител има право да я върне или замени, без да посочва основание затова, като са спазени следните условия:
- Запазен добър търговски вид (стоката не е скъсана, надраскана, носена, прана, гладена).
- Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба.
- Запазена оригинална опаковка, консумативи и аксесоари, в случай, че е имало включени такива.
- Запазен касов бон за стоката, който да се върне заедно с нея ( или транспортния документ от куриера за изплатен наложен платеж)
При отказ от поръчка изтеглете и използвайте формуляр за отказ от поръчка.
Транспортните разходи за връщане на стока са изцяло за сметка на клиента. При замяна на стока, транспортните разходи са за сметка на клиента и в двете посоки.
При отказ от замяна на стоката www.matiniki.com възстановява сумата за стоката (без сумата на доставка) на посочената от клиента банкова сметка.
www.matiniki.com се задължава да възстанови на потребителя пълната покупна стойност на стоките (без куриерските такси) не по-късно от 30 дни считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си на отказ от сключения договор съгласно ЗЗП Чл. 55. ал.6.
МОЛЯ, ПРИЛОЖЕТЕ КАСОВАТА БЕЛЕЖКА, ИЗПРАТЕНА С ПОРЪЧКАТА ДО ВАС!
Моля, изпратете продукта, който желаете да върнете, на адрес:
Офис на Еконт:гр.Велико Търново ул:Христо Ботев № 28
Офис на Спиди:гр.Велико Търново ул:Козлодуй №4,
Платформа за OPC
При възникване на спор, свързан с покупка онлайн можете да ползвате сайта ОРС
Алтернативно решаване на спорове (АРС)
Какво представлява алтернативното решаване на спорове?
Това е начин за извънсъдебно решаване на спорове. Неутрална трета страна - орган за решаване на спорове — Пратка НЕ потърсена в срок до седем дни от офиса на куриерската фирма, се връща отново при нас. Ако желаете забавяне на получаването в следващите седем дни, е желателно да се свържете с нас за отсрочка на получавене.Ви помага да постигнете извънсъдебно споразумение. Съществуват различни видове органи за решаване на спорове, например органи за медиация, арбитражни органи, омбудсмани, помирителни органи, комисии за разглеждане на жалби от потребители. Всички те работят по различен начин, но като цяло помагат на вас и търговеца да намерите решение, което удовлетворява и двама ви. Това е по-лесно, по-бързо и по-евтино от завеждане на съдебно дело.
Можете да откриете списък с органи, които предлагат процедури за извънсъдебно уреждане на спорове в България : ТУК
При възникване на спор, свързан с покупка онлайн, можете да подадете жалба като ползвате сайта ОРС
Гаранция на стоката
Всички стоки, предлагани в MatiNiki.com, са предоставени от официални представители и вносители. Всички стоки, които подлежат на гаранционно обслужване, са придружени от необходимите документи с информация за срока, условията и мястото на гаранционното обслужване.
Регистрация на потребител и защита на личните данни
- В онлайн магазин www.matiniki.com потребителите се разделят на нерегистрирани потребители (гости) и регистрирани потребители.
- Регистрираните потребители доброволно предоставят своите лични данни при регистрация в сайта.
- Съобразно Закона за защита на личните данни, регистрираните потребители имат право на достъп и промяна на личните си данни, както и да изискат от www.matiniki.com да бъде закрит техния потребителски профил.
- www.matiniki.com има право да изпраща рекламни съобщения под формата на електронен бюлетин (newsletter) на посочения при регистрация e-mail адрес от регистрираните потребители. Регистрираните потребители имат право да се отпишат доброволно от получаване на рекламни съобщения, като за целта кликнат на линк, който се намира на някой от получените от тях електронни бюлетини.
- www.matiniki.com няма да предоставя личните данни на регистрираните потребители на трети лица за рекламни и промоционални цели, както и по други причини, освен ако не бъдат изискани от служби, свързани със законодателството на Р. България.
- В случай на неспазаване на условията за ползване на онлайн магазин www.matiniki.com и нарушаване на етиката, администраторите на www.matiniki.com имат правото да ограничат достъпа до онлайн магазина на нарушителите.
- www.matiniki.com запазва правото си да променя настоящите условия по всяко време, без предварително известие, като изменените условия ще бъдат публикувани на настоящата страница.
- Настоящите Общи условия на Детски магазин www.matiniki.com имат задължителна сила, както за www.matiniki.com, така и за потребителите му. Всички те се считат за уведомени и се съгласяват за всички промени в от датата на публикуването им в www.matiniki.com
- www.matiniki.com полага дължимата грижа за защита наличните данни на Клиента, станали известни при попълване на електронната форма за извършване на заявление за регистрация в уеб сайта и покупка. Това задължение отпада, ако Клиентът е предоставил неверни данни. При спазване на действащото законодателство и клаузите на настоящите Общи условия, www.matiniki.com може да използва личните данни на Клиента единствено и само за целите, предвидени в договора. www.matiniki.com има право да използва информацията за предлагане на стоки и/или услуги на Клиента, за промоции, изпращане на рекламни съобщения, поздравления, организиране на томболи, запитвания, за статистически и всякакви други законосъобразни цели, освен в случай на изрично несъгласие насъщия, изпратено на следния e-mail адрес: kids@matiniki.com С извършването на регистрация в www.MatiNiki.com клиентът се съгласява да получава персонални съобщения за промоции и актуални оферти на своя имейл адрес, който е въвел при своята регистрация. В случай, че клиентът не желае да получава рекламни съобщение, той може да се откаже от абонамента си чрез специален вграден линк за отписване, съдържащ се във всяко рекламно съобщения. Вашите лични данни се съхраняват с най-висок стабдарт за сигурност от www.matiniki.com .
- Лични данни за деца
Не събираме съзнателно лична информация от деца на възраст под 16 години. Ако научим, че сме събрали лична информация на дете на възраст под 16 години, ще предприемем стъпки, за да изтрием информацията възможно най-скоро или да получим съгласието на лицето, носеща родителска отговорност за детето - Възражение срещу използване за директен маркетинг
Имате право да възразите срещу обработването за в бъдеще на личните Ви данни за целите на директния маркетинг и реклама, както и срещу разкриването им на трети лица и използването им от тяхно име за целите на директния маркетинг и реклама, като оттеглите даденото от Вас съгласие по всяко време. За целта може да изпратите електронно съобщение със съответното искане за преустановяване на използване на данните ви за целите на директния маркетинг на адрес: kids@matiniki.com - Изменения на Политиката за поверителност
Възможно е периодично да актуализираме своята Политика за защита на личните данни. При промяна в настоящата политика, на уеб сайта ни ще бъде публикувано съобщение, както и актуализираната Политика за защита на личните данни. Всички изменения и допълнения в Политиката за поверителност ще бъдат прилагани само след публикуване на актуалното ѝ съдържание, достъпно чрез нашия Сайт.
Условия за копиране на информация
- Цялата информация, публикувана в www.matiniki.com com е собственост на www.matiniki.com, в т.ч. снимки и описания на арикули.
- www.matiniki.com дава право на собственици на други сайтове и потребители да публикуват връзки към онлайн магазин www.matiniki.com
Забранява се копирането на текстове от www.matiniki.com и поставянето им в други уеб сайтове и онлайн магазини, без писмено съгласие на MatiNiki.com или без да се цитира източника, като се постави следния текст: „Източник: Детски магазин MatiNiki" и линк към http:www.MatiNiki.com.
Точност на изображенията представящи стоките
- Снимките с които се представят моделите представят възможно най-точно цветовете им. www.matiniki.com не носи отговорност за неточно възпроизвеждане на цветовете в следствие на индивидуални настройки и техническите параметри на мониторите и компютърните системи които се използват за достъп до сайта.
- www.matiniki.com не носи отговорност за разлика в рамките на нормалната между цвета с който е представен продукта на снимката и този на реално доставения, както такава в цвета на един и същи артикул произведен в различни периоди от време, дължаща се на различия в нюанса на цвета на доставени нови партиди за изчерпани платове и прежди при производителя.